廣州市(shì)物業服務行業專家管理(lǐ)暫行辦法

第一(yī)章 總則

    第一(yī)條 爲規範我市(shì)物業服務活動，促進物業服務行業健康發展，維護物業服務企業、業主的合法權益，引導物業服務各方主體正确、适當行使權利、履行義務，依據《中華人(rén)民(mín)共和國物權法》、《物業管理(lǐ)條例》、《廣東省物業管理(lǐ)條例》等有關規定，制定本辦法。
    第二條 廣州市(shì)行政區域内物業服務行業專家的管理(lǐ)，适用本辦法。
    第三條 廣州市(shì)物業服務行業專家從從事(shì)物業管理(lǐ)、服務、教學、研究、培訓的人(rén)員和業主中選拔産生(shēng)。
    第四條 物業服務行業專家的資格認定應按照相關法律、法規和行業主管部門的規定，遵循公開、公平、公正、擇優的原則。
    第五條 物業服務行業專家從事(shì)物業服務活動應當遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則，遵守相關法律法規及職業道德規範，認真履行工作(zuò)職責，并對所提出的專業意見承擔個人(rén)責任。
    第六條 廣州市(shì)物業服務行業專家資格評審委員會負責物業服務行業專家的資格評審、授予、監督、處罰等工作(zuò)，委托廣州市(shì)物業管理(lǐ)行業協會對物業服務行業專家進行培訓、登記、考核等日常管理(lǐ)工作(zuò)。

    第二章 物業服務行業專家的資格認定

    第七條 符合下(xià)列條件的有關人(rén)員可向廣州市(shì)物業服務行業專家資格評審委員會申請廣州市(shì)物業服務行業專家資格：
    （一(yī)）擁護黨的路(lù)線、方針、政策，遵紀守法，服從行業行政主管部門及行業協會的監督管理(lǐ)，有良好(hǎo)(hǎo)的職業道德；
    （二）具有中級以上(shàng)技術職稱；
    （三）具備環境管理(lǐ)、設備管理(lǐ)、資料管理(lǐ)、财務管理(lǐ)、法律等某方面的專業知識；
    （四）掌握和熟悉國家招投标和政府采購的相關法律、行政法規以及全國物業服務示範項目考核驗收标準和物業服務行業的有關法律、行政法規和政策，依時參加行業行政主管部門和行業協會組織的培訓或者其他活動；
    （五）從事(shì)物業管理(lǐ)、服務相關工作(zuò)，在物業管理(lǐ)行業有良好(hǎo)(hǎo)的聲望、形象，得到大多數企業認可的專業人(rén)士；或從事(shì)物業服務研究，并取得一(yī)定研究成果，在國内或國外有影響的刊物發表過二篇以上(shàng)物業服務方面的論文；或經國家相關部門考試認可的物業管理(lǐ)師；或熟悉物業行業的相關政策法規、有一(yī)定聲望的市(shì)、區人(rén)大代表、政協委員；或從事(shì)物業行業教學、科研的大中專院校(xiào)教師、專家。
    （六）在物業管理(lǐ)、服務活動中，能(néng)嚴格履行物業服務行規行約，沒有受到行政主管部門處罰和違規通報的記錄；
    （七）身(shēn)體健康，能(néng)堅持正常工作(zuò)，有從事(shì)物業服務行業專家活動的時間。
    第八條 符合第七條（一(yī)）、（二）、（三）、（四）、（七）項條件，且遵紀守法、誠實守信、熱心公益事(shì)業、沒有欠繳物業服務費用和受過刑事(shì)、行政處分(fēn)記錄的業主可向廣州市(shì)物業服務行業專家資格評審委員會申請廣州市(shì)物業服務行業專家資格。
    第九條 廣州市(shì)物業服務行業專家資格由個人(rén)自願申請，申請時需提交以下(xià)材料：
    （一(yī)）《廣州市(shì)物業服務行業專家申請表》；
    （二）申請人(rén)身(shēn)份證、學曆、職稱證書原件及複印件，其中原件經與複印件核對一(yī)緻後退回申請人(rén)；
    （三）申請人(rén)符合廣州物業服務專家資格的其他證明材料。
    第十條 廣州市(shì)物業服務行業專家資格由廣州市(shì)物業服務行業專家資格評審委員會審議。審議通過的，授予廣州市(shì)物業服務行業專家資格，頒發《廣州市(shì)物業服務行業專家證書》。
    第十一(yī)條 《廣州市(shì)物業服務行業專家證書》有效期三年，有效期滿後，廣州市(shì)物業服務行業專家資格評審委員會根據個人(rén)申請按本辦法的規定重新(xīn)認定。

    第三章 物業服務行業專家的權利義務

    第十二條 物業服務行業專家應當主動履行下(xià)列義務：
    （一(yī)）爲制定我市(shì)物業服務行業發展規劃和重大政策措施開展前期論證和提供咨詢意見；
    （二）協助制定物業服務行規行約，推行行業自律管理(lǐ)，參與政府主管部門或行業協會組織的物業服務行業指導工作(zuò)；
    （三）開展物業服務專項工作(zuò)研究，爲物業服務行業科技成果與優秀經驗的推廣轉化(huà)、解決行業難題等提供專業的咨詢、策劃、評估等工作(zuò)；
    （四）協助行業行政主管部門、行業協會，或受其委托，開展物業服務示範項目考評、物業服務企業業績評定等工作(zuò)；
    （五）受行業行政主管部門、政府采購中心等有關單位委托，開展物業服務招投标評标工作(zuò)；
    （六）參與物業服務重大糾紛案件的協調處理(lǐ)工作(zuò)；
    （七）接受行業行政主管部門、行業協會的委托開展其他物業服務工作(zuò)。
    第十三條 物業服務行業專家在參加相關物業服務工作(zuò)時，應向有關部門或當事(shì)人(rén)出示《廣州市(shì)物業服務行業專家證書》。
    第十四條 物業服務行業專家因故不能(néng)參加選派工作(zuò)的，應及時向市(shì)行業行政主管部門、行業協會或當事(shì)人(rén)書面說明原因。
    第十五條 物業服務行業專家參加選派的物業服務工作(zuò)時，如(rú)有下(xià)列情況之一(yī)的必須及時提出回避申請：
    （一(yī)）是當事(shì)人(rén)或當事(shì)人(rén)的近親屬；
    （二）與受委托參與的工作(zuò)項目有利害關系的；
    （三）與當事(shì)人(rén)有下(xià)列關系，可能(néng)影響公平原則的：
    1.爲當事(shì)人(rén)事(shì)先提供咨詢或者顧問服務的；
    2.與當事(shì)人(rén)在同一(yī)單位工作(zuò)的。
    （四）行業行政主管部門認爲應該回避的，或法律、法規、規章規定應該回避的。
    第十六條 物業服務行業專家要遵守保密義務，不得向外界透露參與工作(zuò)項目的商(shāng)業秘密及其他規定或約定不得公開的情況。

    第四章 物業服務行業專家的管理(lǐ)

    第十七條 受廣州市(shì)物業服務行業專家資格評審委員會委托，廣州市(shì)物業管理(lǐ)行業協會将通過資格認定的行業專家按其專業特長設立環境管理(lǐ)、設備管理(lǐ)、資料管理(lǐ)、财務管理(lǐ)、法律等多個專業組，并對行業專家實行“一(yī)人(rén)一(yī)檔”登記管理(lǐ)制度，對其開展行業專家工作(zuò)的情況記錄入檔，作(zuò)爲工作(zuò)業績積累、動态考核以及到期後重新(xīn)認定的依據。
    第十八條 廣州市(shì)物業服務行業專家資格評審委員會不定期向社會公布評審結果，并及時更新(xīn)物業服務行業專家庫名單。
    第十九條 廣州市(shì)物業管理(lǐ)行業協會對物業服務行業專家采取滾動式管理(lǐ)與年度考核制度。專家庫内的行業專家每年必須參加一(yī)次由物業行政主管部門或物業管理(lǐ)行業協會組織或認可的業務培訓。物業管理(lǐ)行業協會每年定期對行業專家進行業務水平、工作(zuò)業績的考核。通過考核優勝劣汰，對有突出貢獻者給予獎勵并将考察結果載入其業績檔案。
    第二十條 有下(xià)列情形之一(yī)者，舉報人(rén)（或相關人(rén)）可向廣州市(shì)物業服務行業專家資格評審委員會提出，提請評審委員會取消其物業服務行業專家資格：
    （一(yī)）本人(rén)申請自願退出的；
    （二）失去民(mín)事(shì)行爲能(néng)力的；
    （三）受到刑事(shì)或行政處分(fēn)的；
    （四）調離本市(shì)工作(zuò)的；
    （五）不再從事(shì)物業服務行業相關工作(zuò)的；
    （六）有嚴重損害行業聲譽行爲或在物業服務重大責任事(shì)件中負有主要責任的；
    （七）嚴重違背公開、公平、公正和誠實信用原則，未能(néng)有效抑制招标投标活動中違規或不正當競争等行爲的；
    （八）無正當理(lǐ)由推卸、放(fàng)棄有關行業行政主管部門或當事(shì)人(rén)委托的行業專家工作(zuò)事(shì)宜每年累計二次以上(shàng)的；
    （九）應該申請回避而沒有申請回避或相對人(rén)、行業行政主管部門提出應該回避而沒有回避造成惡劣影響的；
    （十）沒有按規定參加每年最少一(yī)次的相關培訓或物業服務行業專家庫年度考核不合格的；
    （十一(yī)）徇私舞弊，獲取不正當利益的；
    （十二）不能(néng)按照物業服務合同交納物業服務費用的；
    （十三）其他不适宜擔任物業服務行業專家的情形。
    第二十一(yī)條 物業服務行業專家在受委托參與的工作(zuò)項目中徇私舞弊，收受财物或獲取其他不正當利益的，一(yī)律取消物業服務行業專家資格，并責令返還不正當利益；構成犯罪的，由司法部門依法追究其刑事(shì)責任。
    第二十二條 物業服務行業專家被取消資格後不得再用該名義進行活動。

    第五章 附則

    第二十三條 本辦法自下(xià)發之日起施行。


    附件
    廣州市(shì)物業服務行業專家申報表

    填表日期： 年 月(yuè)(yuè) 日
    姓 名 出生(shēng)年月(yuè)(yuè) 性别 貼照片處 
    工作(zuò)單位 職務 
    學 曆 技術職稱 
    聯系電話 從事(shì)物業服務年限 年 月(yuè)(yuè)至  年 月(yuè)(yuè) 
    所持崗位證書及其編号 
    申請專業
    方向 □環境管理(lǐ)□設備管理(lǐ)□資料管理(lǐ)□财務管理(lǐ)□法律 
    發表論文的題目及刊物名稱、期号 
    個人(rén)簡曆 
    所在單位
    意見 



    負責人(rén)簽名： 單位蓋章： 
    物業服務行業協會資格初審意見 



    負責人(rén)簽名： 單位蓋章： 
    委員會意見
    資格評審 

    注：“發表論文的題目及刊物名稱、期号”要求爲省部級以上(shàng)刊物2篇以上(shàng)。